個人資料保護說明
營運公司：果多智慧股份有限公司（以下簡稱「本公司」，平台稱「果動」）
最後更新：2026 年 6 月
1. 個人資料保護承諾
本公司深知個人資料保護的重要性，承諾遵守《個人資料保護法》及相關法規，確保您的個人資料獲得適當保護。 本說明書詳細告知您關於個人資料蒐集、處理及利用之相關事項，請您詳閱。
2. 平台角色與責任分工
果動 是提供樂齡活動報名與管理的軟體服務平台。各合作據點（活動主辦單位）就其會員個資為「個人資料蒐集者／控制者」，本公司則依各據點之指示提供系統服務，立於「受託處理者」地位。
這代表
- 會員個資之蒐集目的、同意取得與正確性，由各據點負責。
- 本公司僅在提供服務之必要範圍內，依據點指示處理會員個資，不逾越指示另作他用。
- 本公司就受託處理之個資，採取適當安全維護措施（見第 8 節）。
3. 個人資料蒐集之目的
依個人資料保護法第 8 條及相關法規，蒐集您的個人資料基於以下特定目的：
主要特定目的（法定代號）
- 040 行銷（含活動促銷推廣及資訊提供）
- 069 契約、類似契約或其他法律關係事務
- 090 消費者、客戶管理與服務
- 157 調查、統計與研究分析（去識別化後之聚合分析）
具體使用目的包含：
- 提供活動報名、簽到與管理服務
- 身分識別與聯絡確認
- 活動通知與相關資訊傳遞
- 會員關係管理與服務改善
- 統計分析與成效報告（多用於政府／法人補助專案結案）
- 法定義務履行與權益保護
4. 個人資料之類別
基本識別資料
- 姓名
- 出生年月（用於年齡分析）
- 性別
- 電話號碼
- 電子郵件信箱
服務相關資料
- 活動報名與簽到紀錄
- 參與歷史與點數
- 問卷與意見回饋
- 互動與使用行為
技術相關資料
- IP 位址、瀏覽器與裝置資訊
- Cookie 與使用紀錄
- LINE 使用者識別碼（LINE UID）
活動所需之補充資料
- 年齡層資訊
- 特殊需求或健康狀況（僅於活動參與必要時）
- 緊急聯絡人（僅於必要時）
※ 上列資料是否蒐集，視各據點之活動需求而定；本公司不主動要求蒐集非必要之敏感資料。
5. 個人資料來源
- 您直接提供之資料（如報名時填寫的資訊）
- 您使用服務時自動產生之資料（如瀏覽與操作紀錄）
- 透過 LINE LIFF 整合取得之使用者基本資訊
- 合作據點依其與您之關係合法提供之資料
6. 利用之期間、地區、對象及方式
利用期間
- 服務提供期間
- 法定保存期間
- 至特定目的消失或您撤回同意前
利用地區
- 中華民國境內
- 必要時境外雲端服務所在地（具同等保護）
利用對象
- 本公司及受託之服務提供者
- 您所報名之合作據點
- 主管機關依法所為之要求
- 其他經您同意之第三方
利用方式
- 自動化與非自動化處理
- LINE 訊息、電子郵件
- 網路傳輸與系統儲存
7. 當事人權利與行使方式
依個人資料保護法第 3 條，您就本公司／據點保有之個人資料，得行使下列權利：
您的權利
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
行使方式：請來信 service@goactive.tw，或洽您報名之據點。涉及特定據點所控制之資料者，本公司將協同該據點處理。
8. 資料安全保護措施
技術性
傳輸加密（TLS）、多租戶資料隔離、資料列級存取控制（RLS）。
管理性
最小權限存取控制、權限分層、操作紀錄與稽核。
程序性
事故應變、定期檢討與法規遵循。
9. 資料保留期間與去識別化政策
依個人資料保護法第 11 條第 3 項：「個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，應主動或依當事人之請求， 刪除、停止處理或利用該個人資料。」本公司據此訂定下列政策。
9.1 預設資料保留期間
- 據點正常營運期間：會員個資持續保留，供報名、簽到、紀錄查詢等服務使用。
- 據點停權後（含主動終止訂閱、欠費停權、合約到期未續約）：該據點所屬會員之個人識別資料（PII）， 將於停權後 30 個曆日內執行去識別化或刪除。
- 會員主動撤回同意：於收到請求後 14 個曆日內完成。
9.2 去識別化作業內容
將個人資料以技術方式處理，使其無法直接或間接識別特定當事人，範圍包含：
- 姓名／暱稱替換為匿名標識（如「已刪除使用者」）
- 電話、電子郵件、生日等識別欄位清空
- LINE 使用者識別碼（LINE UID）清空
- 僅保留去識別化後之活動參與統計（報名數、出席數、活動分類）供合法聚合分析
註：依個資法施行細則第 17 條，已完成去識別化之資料不再受個資法規範。
9.3 法律保留例外
下列情形，本公司得於前述期限後繼續保留特定資料：
- 法律另有規定（如商業會計法憑證 5 年、稅捐稽徵法帳簿 7 年等）
- 訴訟或爭議處理所必須（於時效期間內）
- 當事人以書面或電子方式明確同意延長之具體期限
- 政府或司法機關依法調閱
9.4 政府／法人專案之客製保留方案
承接政府補助或法人委辦專案之單位（如 NGO、學會、聯合據點），若有特殊保留需求，得向本公司申請「客製保留方案」，常見於：
- 多據點短期合作專案，結案後仍需查詢完整資料以製作成效報告
- 政府補助專案依規定保留參與紀錄供主管機關查核
必要條件：
- 會員明確同意：客製保留之 PII，須個別會員於報名時明確勾選同意（不得預設勾選）；未同意者仍依預設政策去識別化。
- 保留期間明確：須載明保留至特定日期，不得無限期保留。
- 用途限定：僅得用於結案報告、主管機關查核或合約所載目的，不得移作行銷或其他商業用途。
- 結案後處理：期間屆滿後依 9.2 節執行去識別化。
客製保留方案之合約條款與同意機制，由雙方以書面合約另行約定。
10. 不提供個人資料之影響
如您選擇不提供必要之個人資料，可能無法完成活動報名、接收活動通知，或無法享有個人化服務功能。
11. 第三方服務
本平台使用 LINE（LIFF／官方帳號）作為登入與通知管道，並使用雲端基礎設施供應商提供之代管與資料庫服務。 您使用 LINE 相關功能時，另受 LINE 之隱私權政策規範。